La AEPD estima una reclamación de Honoralia frente a Sexforos por la publicación de datos personales e imagen
Una antigua trabajadora sexual acudió a Honoralia porque, al buscar su número de teléfono en Google, aparecía una página con información vinculada a su actividad anterior y una fotografía que permitía identificarla. Tras la falta de respuesta de la web, presentamos una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que finalmente fue estimada.
Abogados expertos en reputación online
Agencia Española de Protección de Datos
Organismo
Sexforos
Página reclamada
Protección de datos e imagen
Materia
Reclamación estimada
Resultado
Resumen del caso
Una antigua trabajadora sexual detectó que, al introducir su número de teléfono en Google, aparecía una página de Sexforos vinculada a la actividad que había desempeñado en el pasado.
La publicación incluía datos personales y una fotografía de su rostro que permitía identificarla de forma inequívoca. Esta exposición afectaba a su privacidad, a su propia imagen y a su reputación digital.
El equipo jurídico de Honoralia inició las actuaciones necesarias para conseguir que la página atendiera el ejercicio de sus derechos.
¿Qué derechos estaban afectados?
La publicación mantenía accesible información asociada a una actividad profesional que la afectada ya no ejercía.
Además, la presencia de una fotografía identificable suponía un tratamiento de datos personales que debía contar con una base jurídica válida y respetar los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
La afectada solicitaba que la página atendiera su petición y actuara sobre la información personal publicada.
¿Qué hizo Honoralia?
En primer lugar, remitimos una solicitud de ejercicio de derechos a la dirección electrónica facilitada por la página.
Al no obtener respuesta, enviamos un burofax a la dirección física incluida en el Aviso Legal, utilizando el servicio de comunicaciones del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia.
Transcurrido el plazo legal de 30 días sin que la página respondiera, presentamos una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Qué resolvió la AEPD?
La Agencia Española de Protección de Datos estimó la reclamación presentada y obligó a la página web a responder formalmente a la solicitud de ejercicio de derechos de la afectada.
La resolución confirma que los responsables de una página web no pueden ignorar las solicitudes relacionadas con datos personales y deben contestarlas dentro del plazo legal establecido.
¿Por qué este caso es relevante?
Fija un criterio jurisprudencial claro que refuerza la protección del derecho fundamental a la protección de datos en el entorno digital y limita prácticas restrictivas de los buscadores que dificultaban su ejercicio efectivo.
El trabajo de Honoralia
El procedimiento fue gestionado por el equipo jurídico de Honoralia, especializado en protección de datos, reputación online, derecho al olvido y defensa de la propia imagen.
La actuación incluyó el análisis de la publicación, la identificación del responsable de la página, el envío de la solicitud de derechos, la comunicación mediante burofax y la posterior reclamación ante la AEPD.
Ficha del caso
Cliente
Área
Reputación online / Protección de datos
Servicio
Ejercicio de derechos y reclamación ante la AEPD
Responsable
Equipo jurídico de Honoralia
Fase / Tipo
Reclamación por falta de respuesta al ejercicio de derechos
Impacto
Protección de datos personales, imagen y reputación digital
Proceso del caso
1
Detección de la publicación
La afectada descubre que su número de teléfono permite localizar en Google una página vinculada a su antigua actividad profesional.
2
Análisis jurídico
Honoralia revisa el contenido publicado y comprueba la presencia de datos personales y de una imagen que permite identificarla.
3
Solicitud de derechos
Se remite una solicitud formal a la dirección electrónica habilitada por la página web.
4
Requerimiento mediante burofax
Ante la falta de respuesta, se envía un burofax a la dirección física incluida en el Aviso Legal.
5
Reclamación ante la AEPD
Transcurrido el plazo legal, Honoralia presenta una reclamación que termina siendo estimada por la Agencia Española de Protección de Datos.
Impacto jurídico y práctico
Refuerza el derecho de supresión
Las personas pueden solicitar que sus datos personales sean eliminados cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa.
Protege la propia imagen
Una fotografía que permite identificar a una persona constituye un dato personal y merece una protección específica.
Obliga a responder las solicitudes
Los responsables de páginas web no pueden ignorar las peticiones de ejercicio de derechos.
Permite acudir a la AEPD
Cuando una solicitud no es atendida dentro del plazo legal, la persona afectada puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Protegemos tu privacidad y tu reputación online
Si tus datos personales, fotografías o información privada aparecen publicados sin tu consentimiento, nuestro equipo jurídico puede ayudarte a ejercer tus derechos y reclamar ante los organismos competentes.