Respuesta corta: el derecho al olvido es la facultad de cualquier persona para pedir que su información personal deje de aparecer en Internet cuando es inadecuada, irrelevante, obsoleta o excesiva. En España se basa en el artículo 17 del Reglamento General de Schutz der Daten (derecho de supresión) y en los artículos 93 y 94 de la Ley Orgánica 3/2018 (buscadores y redes sociales). Se ejerce primero ante quien publica o muestra el dato; si lo rechaza, se reclama ante la Spanische Agentur de Protección de Datos (AEPD) y, en último término, ante los tribunales. No es absoluto: se pondera con la libertad de información.
- Qué consigue: que un enlace deje de mostrarse al buscar tu nombre (desindexación) o que el dato se elimine de la web que lo publicó (supresión en origen).
- Quién puede pedirlo: cualquier persona física respecto a datos que la identifiquen.
- Cuándo no procede: si la información es veraz y sigue teniendo interés público relevante, por ejemplo sobre la actividad de un cargo público.
- Coste de ejercerlo uno mismo: gratuito ante el buscador, la web y la AEPD.
Wir leben in einer digitalisierten Gesellschaft, in der jeder mit einer Internetsuche auf Informationen über jeden anderen zugreifen kann: Presseartikel, Beiträge in sozialen Medien, Foren, Gerichtsurteile, alte Fotos, negative Kommentare oder sogar Fehlinformationen. In diesem Zusammenhang ist die Recht auf Vergessenwerden ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um die Privatsphäre, die Würde und den Ruf der Menschen in der Online-Umgebung zu schützen.
En esta guía, desde Honoralia, despacho especializado en derecho digital y gestión de la Online-Reputation, explicamos qué es el derecho al olvido, cómo se puede ejercer y por qué contar con un equipo jurídico especializado es clave en los casos que se complican.
Was ist das Recht auf Vergessenwerden?
Die Recht auf Vergessenwerden ist die Befugnis einer Person, die Entfernung von persönlichen Informationen zu verlangen, die im Internet erscheinen, wenn sie unangemessen, irrelevant, veraltet oder übertrieben sind, insbesondere wenn sie ihre Ehre, ihre Privatsphäre oder ihren Ruf beeinträchtigen.
Es handelt sich nicht um ein absolutes Recht: Es muss immer gegen andere Grundrechte abgewogen werden, wie z.B. die Informations- oder Meinungsfreiheit. Aber in vielen Fällen, insbesondere wenn es um alte, nicht kontextualisierte oder nicht öffentliche Informationen geht, haben Gerichte und Datenschutzbehörden zugunsten des Klägers entschieden.
Dieses Recht wurde in Europa nach dem berühmten Urteil des Gerichtshof der Europäischen Union vom 13. Mai 2014 (Rechtssache C-131/12, Google Spain SL).in dem festgelegt wurde, dass europäische Bürger Suchmaschinen wie Google auffordern können, bestimmte Ergebnisse, die sich negativ auf sie auswirken, zu entfernen.
Wo ist es geregelt?
In Spanien und Europa ist das Recht auf Vergessenwerden hauptsächlich in:
- Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR)Das Auskunftsrecht, insbesondere in Artikel 17, der sich auf das "Recht auf Löschung der Daten" bezieht.
- Die Das Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung der digitalen Rechte (LOPDGDD), que regula el derecho al olvido en búsquedas de Internet (artículo 93) y en redes sociales y servicios equivalentes (artículo 94).
- Die Organisches Gesetz 1/1982 de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, cuando la información además vulnera esos derechos.
- Jurisprudencia del Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH), del Tribunal Supremo y de la Audiencia Nacional.
Tres vías distintas: desindexar, suprimir en origen y redes sociales
| Vía | Qué se consigue | Ante quién | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Desindexación en buscadores | El enlace deja de aparecer al buscar tu nombre. La página original sigue existiendo. | Google, Bing y demás buscadores; después, AEPD | Art. 17 GDPR y art. 93 LOPDGDD |
| Supresión en origen | El dato se elimina o se anonimiza en la web que lo publicó. | Medio, foro, directorio o responsable de la web; después, AEPD o tribunales | Art. 17 GDPR y, si hay daño, Ley Orgánica 1/1982 |
| Soziale Medien | Se retiran publicaciones con tus datos, en especial las publicadas cuando eras menor. | La red social; después, AEPD | Art. 94 LOPDGDD |
Wie wird das Recht auf Vergessenwerden ausgeübt?
Es umfasst mehrere Schritte:
- Identifizierung des InhaltsSuchen Sie die Links oder Informationen, die die schädlichen persönlichen Daten enthalten.
- Juristische Bewertung: analizar si concurren los requisitos legales para solicitar la eliminación (irrelevancia, obsolescencia, perjuicio, falta de interés público…).
- Anfrage an den Controllergeht normalerweise an Suchmaschinen wie Google oder Bing oder an den Eigentümer der Website.
- Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD)Erfolgt keine Antwort oder wird das Ersuchen abgelehnt, kann diese Behörde um eine Beurteilung des Falles ersucht werden.
- Justizielle KanäleIn manchen Fällen ist es notwendig, vor Gericht zu gehen, um das Recht durchzusetzen.
Todo este proceso requiere de conocimientos jurídicos, técnicos y de experiencia, por lo que en los casos complejos es muy recomendable contar con un despacho especializado como Honoralia.
Echte Fälle
Noticias antiguas sobre causas penales archivadas o absueltas
Un cliente fue investigado por una supuesta estafa. A pesar de que fue absuelto y el procedimiento archivado, una noticia publicada por un medio local seguía apareciendo como primer resultado en Google al buscar su nombre. Gracias a Honoralia, se presentó una solicitud de desindexación y, al no ser atendida, se acudió a la AEPD, que dio la razón al cliente y ordenó su retirada.
Datos personales en boletines oficiales
Un empresario aparecía en varias publicaciones del BORME por haber sido administrador de una sociedad disuelta hace años. Aunque los datos no eran incorrectos, sí eran obsoletos y ya no tenían relevancia para el interés público. Se solicitó la desindexación de Google, que fue aceptada sin necesidad de reclamación adicional.
Críticas y comentarios en foros o webs de reseñas
Eine medizinische Fachkraft erhielt anonyme Bewertungen auf einer Bewertungswebsite, die ihre Ethik ohne Beweise in Frage stellten. Nachdem sie bewiesen hatte, dass der Inhalt verleumderisch war und jeder Grundlage entbehrte, gelang es Honoralia, ihn durch eine direkte gerichtliche Verfügung gegen die Plattform und Google entfernen zu lassen.
Contenido sexual o íntimo difundido sin consentimiento
Una clienta descubrió que su expareja había compartido imágenes íntimas suyas en foros y páginas para adultos. Se actuó con urgencia, invocando el derecho a la intimidad y a la protección de datos. Se solicitó la eliminación inmediata de los enlaces y se activaron los procedimientos oportunos; obtuvimos resoluciones favorables y conseguimos eliminar el rastro.
Antiguos procedimientos concursales, sanciones administrativas o conflictos laborales
Un trabajador aparecía vinculado a un expediente de regulación de empleo de una empresa en quiebra, que afectaba a su empleabilidad actual. Al tratarse de una referencia antigua, sin valor actual ni relevancia pública, se consiguió su desindexación con éxito.
Derecho al olvido e inteligencia artificial
Los asistentes de inteligencia artificial responden preguntas sobre personas a partir de páginas que leen y citan. Un contenido desindexado de Google puede seguir siendo leído y resumido por un asistente si permanece publicado en la fuente original. Por eso, cuando hay base legal, la retirada en origen vuelve a ser prioritaria frente a la simple desindexación. Los responsables de estos sistemas tratan datos personales y están sujetos al GDPR, de modo que los derechos de supresión y rectificación también pueden ejercerse ante ellos.
Wie können wir dieses Recht in Honoralia nutzen?
Wir haben das Recht auf Vergessenwerden zu einem unserer Grundpfeiler gemacht. Wir wissen, dass digitale Informationen nicht nur die Vergangenheit widerspiegeln, sondern auch die Zukunft der Menschen bestimmen. A negative Nachrichten im Internet puede cerrar puertas laborales, deteriorar relaciones o generar ansiedad y estigmatización.
Unser multidisziplinäres Team, bestehend aus Anwälte mit Erfahrung im digitalen Recht, técnicos en reputación online und Datenschutzexperten, analysiert jeden Fall gründlich, um die beste rechtliche und rufschädigende Strategie zu gewährleisten.
Qué hacemos
- Kostenlose und personalisierte rechtliche Analyse
- Direkte Beschwerden an Google, Medien und Plattformen
- Einreichung von Dokumenten bei der AEPD
- Umfassender Rechtsbeistand vor Gericht
- Servicios complementarios de reputación positiva y desindexación
Wenn das Recht auf Vergessenwerden NICHT anwendbar ist
- Si la información sigue teniendo un interés público relevante, por ejemplo cuando el afectado es un personaje público y la información se refiere a esa faceta.
- Wenn der Sachverhalt strafrechtlich relevant ist und die Verjährungsfrist noch nicht abgelaufen ist.
- Si la eliminación supondría una censura informativa injustificada.
In diesen Fällen ziehen wir andere ergänzende Strategien in Betracht, wie das Recht auf Berichtigung, die Ausübung des Rechts auf Ehre oder das Recht auf Verteidigung. Erzeugung positiver Inhalte.
Häufig gestellte Fragen zum Recht auf Vergessenwerden
Was ist das Recht auf Vergessenwerden?
Es la facultad de cualquier persona para pedir que se elimine o deje de mostrarse en Internet información personal que resulta inadecuada, irrelevante, obsoleta o excesiva, especialmente cuando afecta a su honor, su intimidad o su reputación. Está recogido en el artículo 17 del GDPR y en los artículos 93 y 94 de la LOPDGDD, y fue reconocido por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en la sentencia Google Spain.
¿Quién puede ejercer el derecho al olvido en España?
Cualquier persona física puede solicitarlo respecto a datos que la identifiquen. No es un derecho absoluto: se pondera frente a la libertad de información y al interés público, por lo que las personas con relevancia pública o los hechos con interés público actual tienen menos posibilidades de éxito. Las informaciones antiguas, descontextualizadas o relativas a particulares suelen prosperar.
¿Cómo se solicita el derecho al olvido a Google?
Se identifican las URL concretas que aparecen al buscar el nombre, se rellena el formulario de retirada de datos personales de Google aportando un documento de identidad y los motivos por los que la información es obsoleta o perjudicial, y Google responde con su decisión. Antes conviene requerir al medio o web que publicó el contenido, porque si lo retira en origen no hace falta acudir al buscador.
¿Qué pasa si Google rechaza la solicitud?
Puede presentarse una reclamación gratuita de tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos, que analiza el caso y, si da la razón al ciudadano, ordena a Google retirar los enlaces. Si la AEPD desestima la reclamación, queda la vía judicial. Honoralia gestiona ambas fases.
¿Desindexar es lo mismo que borrar?
No. Deindexieren significa que el enlace deja de aparecer en los resultados asociados al nombre de la persona, pero la página original sigue existiendo y puede encontrarse con otras búsquedas. Borrar implica que el contenido desaparece de la web que lo publicó. Anonimizar sustituye el nombre por iniciales en la propia publicación.
¿El derecho al olvido funciona con ChatGPT y otras inteligencias artificiales?
Los responsables de los sistemas de inteligencia artificial tratan datos personales y están sujetos al GDPR, por lo que cabe ejercer ante ellos los derechos de supresión y rectificación. En la práctica, lo más eficaz es retirar el contenido de la fuente original que el asistente lee, porque un enlace solo desindexado de Google puede seguir siendo leído por otros sistemas.
Das Recht auf Vergessenwerden ist ein wichtiges Instrument, um die Kontrolle über unser Bild im Internet wiederzuerlangen. Wir von Honoralia sind der festen Überzeugung, dass niemand dauerhaft von Informationen aus der Vergangenheit gezeichnet sein sollte, die nicht mehr der Realität entsprechen.
Si crees que hay algo en internet que está perjudicando tu vida personal o profesional, solicita un diagnóstico gratuito y confidencial. En Honoralia te ayudamos a recuperar tu privacidad y tu reputación.
