Respuesta corta: el derecho al olvido es la facultad de cualquier persona para pedir que su información personal deje de aparecer en Internet cuando es inadecuada, irrelevante, obsoleta o excesiva. En España se basa en el artículo 17 del Reglamento General de Data Protection (derecho de supresión) y en los artículos 93 y 94 de la Ley Orgánica 3/2018 (buscadores y redes sociales). Se ejerce primero ante quien publica o muestra el dato; si lo rechaza, se reclama ante la Spanish Agency de Protección de Datos (AEPD) y, en último término, ante los tribunales. No es absoluto: se pondera con la libertad de información.
- Qué consigue: que un enlace deje de mostrarse al buscar tu nombre (desindexación) o que el dato se elimine de la web que lo publicó (supresión en origen).
- Quién puede pedirlo: cualquier persona física respecto a datos que la identifiquen.
- Cuándo no procede: si la información es veraz y sigue teniendo interés público relevante, por ejemplo sobre la actividad de un cargo público.
- Coste de ejercerlo uno mismo: gratuito ante el buscador, la web y la AEPD.
We live in a digitalised society in which, with an internet search, anyone can access information about anyone else: press articles, social media posts, forums, court rulings, old photographs, negative comments or even misinformation. In this context, the right to be forgotten has become an essential tool for protecting people's privacy, dignity and reputation in the online environment.
En esta guía, desde Honoralia, despacho especializado en derecho digital y gestión de la online reputation, explicamos qué es el derecho al olvido, cómo se puede ejercer y por qué contar con un equipo jurídico especializado es clave en los casos que se complican.
What is the right to be forgotten?
The right to be forgotten is the power of an individual to request the removal of personal information that appears on the internet when it is inappropriate, irrelevant, outdated or excessive, especially if it affects his or her honour, privacy or reputation.
It is not an absolute right: it must always be weighed against other fundamental rights, such as freedom of information or expression. But in many cases, especially when it comes to old, decontextualised or non-public information, courts and data protection bodies have found in favour of the claimant.
This right was recognised in Europe following the famous judgement of the Court of Justice of the European Union of 13 May 2014 (Case C-131/12, Google Spain SL).which established that European citizens can ask search engines, such as Google, to remove certain results that negatively affect them.
Where is it regulated?
In Spain and Europe, the right to be forgotten is mainly regulated in:
- The General Data Protection Regulation (GDPR)The right of access, in particular in Article 17, which refers to the "right to erasure of data".
- The Organic Law 3/2018, on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights (LOPDGDD), que regula el derecho al olvido en búsquedas de Internet (artículo 93) y en redes sociales y servicios equivalentes (artículo 94).
- The Organic Law 1/1982 de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, cuando la información además vulnera esos derechos.
- Jurisprudencia del Court of Justice of the European Union, del Tribunal Supremo y de la Audiencia Nacional.
Tres vías distintas: desindexar, suprimir en origen y redes sociales
| Vía | Qué se consigue | Ante quién | Legal basis |
|---|---|---|---|
| Desindexación en buscadores | El enlace deja de aparecer al buscar tu nombre. La página original sigue existiendo. | Google, Bing y demás buscadores; después, AEPD | Art. 17 GDPR y art. 93 LOPDGDD |
| Supresión en origen | El dato se elimina o se anonimiza en la web que lo publicó. | Medio, foro, directorio o responsable de la web; después, AEPD o tribunales | Art. 17 GDPR y, si hay daño, Ley Orgánica 1/1982 |
| Social media | Se retiran publicaciones con tus datos, en especial las publicadas cuando eras menor. | La red social; después, AEPD | Art. 94 LOPDGDD |
How is the right to be forgotten exercised?
It involves several steps:
- Content identificationLocate the links or information containing the harmful personal data.
- Legal assessment: analizar si concurren los requisitos legales para solicitar la eliminación (irrelevancia, obsolescencia, perjuicio, falta de interés público…).
- Request to the controllerusually goes to search engines such as Google or Bing, or to the owner of the website.
- Complaint to the Spanish Data Protection Agency (AEPD)If you do not receive a reply or if your request is refused, you can refer the matter to this authority for assessment.
- Judicial channelsIn some cases, it is necessary to go to court to enforce the right.
Todo este proceso requiere de conocimientos jurídicos, técnicos y de experiencia, por lo que en los casos complejos es muy recomendable contar con un despacho especializado como Honoralia.
Real cases
Noticias antiguas sobre causas penales archivadas o absueltas
Un cliente fue investigado por una supuesta estafa. A pesar de que fue absuelto y el procedimiento archivado, una noticia publicada por un medio local seguía apareciendo como primer resultado en Google al buscar su nombre. Gracias a Honoralia, se presentó una solicitud de desindexación y, al no ser atendida, se acudió a la AEPD, que dio la razón al cliente y ordenó su retirada.
Datos personales en boletines oficiales
Un empresario aparecía en varias publicaciones del BORME por haber sido administrador de una sociedad disuelta hace años. Aunque los datos no eran incorrectos, sí eran obsoletos y ya no tenían relevancia para el interés público. Se solicitó la desindexación de Google, que fue aceptada sin necesidad de reclamación adicional.
Críticas y comentarios en foros o webs de reseñas
A healthcare professional received anonymous reviews on a review website, questioning her ethics without evidence. After proving that the content was defamatory and had no basis in fact, Honoralia succeeded in having it removed by means of a direct legal injunction against the platform and Google.
Contenido sexual o íntimo difundido sin consentimiento
Una clienta descubrió que su expareja había compartido imágenes íntimas suyas en foros y páginas para adultos. Se actuó con urgencia, invocando el derecho a la intimidad y a la protección de datos. Se solicitó la eliminación inmediata de los enlaces y se activaron los procedimientos oportunos; obtuvimos resoluciones favorables y conseguimos eliminar el rastro.
Antiguos procedimientos concursales, sanciones administrativas o conflictos laborales
Un trabajador aparecía vinculado a un expediente de regulación de empleo de una empresa en quiebra, que afectaba a su empleabilidad actual. Al tratarse de una referencia antigua, sin valor actual ni relevancia pública, se consiguió su desindexación con éxito.
Derecho al olvido e inteligencia artificial
Los asistentes de inteligencia artificial responden preguntas sobre personas a partir de páginas que leen y citan. Un contenido desindexado de Google puede seguir siendo leído y resumido por un asistente si permanece publicado en la fuente original. Por eso, cuando hay base legal, la retirada en origen vuelve a ser prioritaria frente a la simple desindexación. Los responsables de estos sistemas tratan datos personales y están sujetos al GDPR, de modo que los derechos de supresión y rectificación también pueden ejercerse ante ellos.
How do we use this right in Honoralia?
We have made the right to be forgotten one of our fundamental pillars. We understand that digital information not only reflects the past, but also conditions people's future. A negative news on the internet puede cerrar puertas laborales, deteriorar relaciones o generar ansiedad y estigmatización.
Our multidisciplinary team, made up of lawyers with expertise in digital law, técnicos en reputación online and data protection specialists, analyses each case in depth to ensure the best legal and reputational strategy.
Qué hacemos
- Free and personalised legal analysis
- Direct complaints to Google, media and platforms
- Submission of documents to the AEPD
- Full legal assistance in court
- Servicios complementarios de reputación positiva y desindexación
When the right to be forgotten is NOT applicable
- Si la información sigue teniendo un interés público relevante, por ejemplo cuando el afectado es un personaje público y la información se refiere a esa faceta.
- If the facts have criminal relevance and the statute of limitations has not expired.
- Si la eliminación supondría una censura informativa injustificada.
In these cases, we consider other complementary strategies, such as the right of rectification, the exercise of the right to honour or the right of defence. generating positive content.
Frequently asked questions about the right to be forgotten
What is the right to be forgotten?
Es la facultad de cualquier persona para pedir que se elimine o deje de mostrarse en Internet información personal que resulta inadecuada, irrelevante, obsoleta o excesiva, especialmente cuando afecta a su honor, su intimidad o su reputación. Está recogido en el artículo 17 del GDPR y en los artículos 93 y 94 de la LOPDGDD, y fue reconocido por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en la sentencia Google Spain.
¿Quién puede ejercer el derecho al olvido en España?
Cualquier persona física puede solicitarlo respecto a datos que la identifiquen. No es un derecho absoluto: se pondera frente a la libertad de información y al interés público, por lo que las personas con relevancia pública o los hechos con interés público actual tienen menos posibilidades de éxito. Las informaciones antiguas, descontextualizadas o relativas a particulares suelen prosperar.
¿Cómo se solicita el derecho al olvido a Google?
Se identifican las URL concretas que aparecen al buscar el nombre, se rellena el formulario de retirada de datos personales de Google aportando un documento de identidad y los motivos por los que la información es obsoleta o perjudicial, y Google responde con su decisión. Antes conviene requerir al medio o web que publicó el contenido, porque si lo retira en origen no hace falta acudir al buscador.
¿Qué pasa si Google rechaza la solicitud?
Puede presentarse una reclamación gratuita de tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos, que analiza el caso y, si da la razón al ciudadano, ordena a Google retirar los enlaces. Si la AEPD desestima la reclamación, queda la vía judicial. Honoralia gestiona ambas fases.
¿Desindexar es lo mismo que borrar?
No. Unindex significa que el enlace deja de aparecer en los resultados asociados al nombre de la persona, pero la página original sigue existiendo y puede encontrarse con otras búsquedas. Borrar implica que el contenido desaparece de la web que lo publicó. Anonimizar sustituye el nombre por iniciales en la propia publicación.
¿El derecho al olvido funciona con ChatGPT y otras inteligencias artificiales?
Los responsables de los sistemas de inteligencia artificial tratan datos personales y están sujetos al GDPR, por lo que cabe ejercer ante ellos los derechos de supresión y rectificación. En la práctica, lo más eficaz es retirar el contenido de la fuente original que el asistente lee, porque un enlace solo desindexado de Google puede seguir siendo leído por otros sistemas.
The right to be forgotten is an essential tool to regain control over our image on the internet. At Honoralia we firmly believe that no one should be permanently marked by information from the past that no longer reflects reality.
Si crees que hay algo en internet que está perjudicando tu vida personal o profesional, solicita un diagnóstico gratuito y confidencial. En Honoralia te ayudamos a recuperar tu privacidad y tu reputación.
