Amazon se lance dans la lutte contre les faux avis et évaluations

Les faux avis, évaluations et commentaires sont à l'ordre du jour sur diverses plateformes. C'est pourquoi, On retrouve ce type de comportement non seulement dans les listes d'entreprises sur Google Maps, mais aussi dans les profils d'entreprises sur les réseaux sociaux et, surtout, sur les plateformes d'achat et de vente de produits.

Cependant, bien que cette pratique soit déjà un problème pour de nombreuses entreprises et sociétés, la création de groupes de réseaux sociaux organisés pour l'échange d'avis est également en plein essor.L'inquiétude des chefs d'entreprise est d'autant plus grande.

Ainsi, cette situation et la présence de ce type de contenu et de comportements ont été déterminantes pour la mise en œuvre de la politique de l'UE en matière d'éducation. Amazon a décidé d'intenter une action en justice contre plusieurs administrateurs de groupes Facebook, où les utilisateurs s'organisaient pour échanger de fausses critiques ou pour les acheter. 

En l'occurrence, Amazon a réussi à trouver plus de 10 000 groupes, présents dans les différentes versions de la plateforme selon les pays. Plus précisément, ils ont annoncé qu'ils venaient des pays suivants : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne et Japon). 

Parallèlement aux mesures prises, le vice-président d'Amazon chargé des services aux partenaires de vente a annoncé que de nombreux faux avis et évaluations ont été stoppés, afin d'éviter qu'ils ne soient vus par des acheteurs potentiels.

De même, Ils entendent créer un précédent en veillant à ce que, grâce à cette lutte, les utilisateurs qui adoptent ce type de comportement soient démasqués, car ils portent gravement atteinte à l'honneur des entreprises et trompent délibérément les utilisateurs en manipulant leur décision au moyen de faux avis et de fausses évaluations. 

Pour sa part, Facebook a également agi en supprimant plus de la moitié de ces groupes pour avoir enfreint les politiques de contenu et d'utilisation de la plateforme, bien qu'il continue à faire des recherches sur beaucoup d'autres. 

Nous devons donc nous méfier des faux avis, d'autant plus qu'ils peuvent donner lieu à de graves campagnes de dénigrement susceptibles de nuire à la réputation d'une entreprise. 

Face à ces situations et comportements, nous vous encourageons à visiter notre blog pour en découvrir quelques-uns des indices clés pour déterminer si les critiques concernant notre entreprise sont fausses et, en outre, apprendre à les gérer et, à son tour, suscite la confiance des autres utilisateurs et des futurs clients. 

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