L'AEPD estime une plainte de Honoralia contre Sexforos pour la publication de données personnelles et d'images.
Une ancienne travailleuse du sexe s'est adressée à Honoralia parce qu'en recherchant son numéro de téléphone sur Google, une page apparaissait avec des informations liées à son activité passée et une photographie permettant de l'identifier. Suite à l'absence de réponse du site, nous avons déposé une réclamation auprès de Agence espagnole de Protection des données, qui a finalement été estimée.
Avocats experts en réputation en ligne
Agence espagnole de protection des données
Organisme
Sexforos
Page réclamée
Protection des données et de l'image
Matière
Réclamation estimative
Résultat
Résumé de l'affaire
Une ancienne travailleuse du sexe a découvert qu'en saisissant son numéro de téléphone dans Google, une page de Sexforos, liée à l'activité qu'elle exerçait par le passé, apparaissait.
La publication incluait des données personnelles et une photographie de son visage qui permettaient de l'identifier sans équivoque. Cette diffusion portait atteinte à sa vie privée, à son droit à l'image et à sa réputation numérique.
L'équipe juridique d'Honoralia a intenté les démarches nécessaires pour que la page permette l'exercice de ses droits.
Quels droits étaient concernés ?
La publication conservait des informations accessibles relatives à une activité professionnelle que la personne concernée n'exerçait plus.
De plus, la présence d'une photographie identifiable impliquait un traitement de données personnelles qui devait disposer d'une base juridique valide et respecter les droits reconnus par la réglementation en matière de protection des données.
La personne concernée demandait que la page traite sa requête et agisse sur les informations personnelles publiées.
Qu'a fait Honoralia ?
En premier lieu, nous avons adressé une demande d'exercice de droits à l'adresse électronique fournie par la page.
N'ayant reçu aucune réponse, nous avons envoyé un burofax à l'adresse physique figurant dans les Mentions Légales, en utilisant le service de communication du Barreau Ilustre de Valence.
Après l'expiration du délai légal de 30 jours sans que le site n'ait répondu, nous avons déposé une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.
L'AEPD a-t-elle résolu quoi ?
L'Agence espagnole de protection des données a estimé la réclamation déposée et a contraint le site web à répondre formellement à la demande d'exercice des droits de la personne concernée.
La décision confirme que les responsables d'une page web ne peuvent ignorer les demandes relatives aux données personnelles et doivent y répondre dans le délai légalement établi.
Pourquoi ce cas est-il pertinent ?
Établir une jurisprudence claire qui renforce la protection du droit fondamental à la protection des données dans l'environnement numérique et limite les pratiques restrictives des moteurs de recherche qui en entravent l'exercice effectif.
Le travail d'Honoralia
La procédure a été gérée par l'équipe juridique de Honoralia, spécialisée en protection des données, réputation en ligne, droit à l'oubli et la défense de sa propre image.
La procédure comprenait l'analyse de la publication, l'identification du responsable de la page, l'envoi d'une demande de droits, la communication par lettre recommandée avec accusé de réception et la réclamation ultérieure auprès de l'AEPD.
Fiche du cas
Client
Domaine
Réputation en ligne / Protection des données
Service
Exercice des droits et réclamation auprès de l'AEPD
Responsable
Équipe juridique de Honoralia
Phase / Type
Réclamation pour absence de réponse à l'exercice de droits
Impact
Protection des données personnelles, de l'image et de la réputation numérique
Procédure du cas
1
Détection de la publication
La personne concernée découvre que son numéro de téléphone permet de localiser sur Google une page liée à son ancienne activité professionnelle.
2
Analyse juridique
Honoralia vérifie le contenu publié et s'assure de la présence de données personnelles et d'une image permettant de l'identifier.
3
Demande de droits
Une demande formelle est soumise à l'adresse électronique mise à disposition par le site web.
4
Mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception
En l'absence de réponse, un lettre recommandée avec accusé de réception est envoyée à l'adresse physique indiquée dans les mentions légales.
5
Réclamation auprès de l'AEPD
À l'expiration du délai légal, Honoralia a déposé une réclamation qui a finalement été admise par l'Agence espagnole de protection des données.
Impact juridique et pratique
Renforcez le droit à l'effacement
Les personnes peuvent demander la suppression de leurs données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Protéger sa propre image.
Une photographie permettant d'identifier une personne constitue une donnée à caractère personnel et mérite une protection spécifique.
Forcer la réponse aux demandes
Les responsables de pages web ne peuvent ignorer les demandes d'exercice de droits.
Permettre de se présenter à l'AEPD
Lorsqu'une demande n'est pas traitée dans le délai légal, la personne concernée peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle.
Nous protégeons votre vie privée et votre réputation en ligne.
Si vos données personnelles, photographies ou informations privées sont publiées sans votre consentement, notre équipe juridique peut vous aider à exercer vos droits et à déposer une plainte auprès des organismes compétents.