Respuesta corta: el derecho al olvido es la facultad de cualquier persona para pedir que su información personal deje de aparecer en Internet cuando es inadecuada, irrelevante, obsoleta o excesiva. En España se basa en el artículo 17 del Reglamento General de Protection des données (derecho de supresión) y en los artículos 93 y 94 de la Ley Orgánica 3/2018 (buscadores y redes sociales). Se ejerce primero ante quien publica o muestra el dato; si lo rechaza, se reclama ante la Agence espagnole de Protección de Datos (AEPD) y, en último término, ante los tribunales. No es absoluto: se pondera con la libertad de información.
- Qué consigue: que un enlace deje de mostrarse al buscar tu nombre (desindexación) o que el dato se elimine de la web que lo publicó (supresión en origen).
- Quién puede pedirlo: cualquier persona física respecto a datos que la identifiquen.
- Cuándo no procede: si la información es veraz y sigue teniendo interés público relevante, por ejemplo sobre la actividad de un cargo público.
- Coste de ejercerlo uno mismo: gratuito ante el buscador, la web y la AEPD.
Nous vivons dans une société numérisée dans laquelle, en effectuant une recherche sur internet, tout le monde peut accéder à des informations sur n'importe qui d'autre : articles de presse, messages sur les médias sociaux, forums, décisions de justice, anciennes photographies, commentaires négatifs ou même fausses informations. Dans ce contexte, le droit à l'oubli est devenu un outil essentiel pour protéger la vie privée, la dignité et la réputation des personnes dans l'environnement en ligne.
En esta guía, desde Honoralia, despacho especializado en derecho digital y gestión de la réputation en ligne, explicamos qué es el derecho al olvido, cómo se puede ejercer y por qué contar con un equipo jurídico especializado es clave en los casos que se complican.
Qu'est-ce que le droit à l'oubli ?
Le droit à l'oubli est le pouvoir d'un individu de demander la suppression d'informations personnelles apparaissant sur l'internet lorsqu'elles sont inappropriées, non pertinentes, obsolètes ou excessives, en particulier si elles portent atteinte à son honneur, à sa vie privée ou à sa réputation.
Il ne s'agit pas d'un droit absolu : il doit toujours être mis en balance avec d'autres droits fondamentaux, tels que la liberté d'information ou d'expression. Mais dans de nombreux cas, en particulier lorsqu'il s'agit d'informations anciennes, décontextualisées ou non publiques, les tribunaux et les organismes de protection des données ont donné raison au demandeur.
Ce droit a été reconnu en Europe à la suite du célèbre arrêt de la Cour européenne des droits de l'homme. Cour de justice de l'Union européenne du 13 mai 2014 (affaire C-131/12, Google Spain SL).qui établit que les citoyens européens peuvent demander aux moteurs de recherche, tels que Google, de supprimer certains résultats qui les affectent négativement.
Où est-elle réglementée ?
En Espagne et en Europe, le droit à l'oubli est principalement réglementé dans :
- Le Règlement général sur la protection des données (GDPR)Le droit d'accès, en particulier à l'article 17, qui fait référence au "droit à l'effacement des données".
- Le Loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), que regula el derecho al olvido en búsquedas de Internet (artículo 93) y en redes sociales y servicios equivalentes (artículo 94).
- Le Loi organique 1/1982 de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, cuando la información además vulnera esos derechos.
- Jurisprudencia del Cour de justice de l'Union européenne, del Tribunal Supremo y de la Audiencia Nacional.
Tres vías distintas: desindexar, suprimir en origen y redes sociales
| Vía | Qué se consigue | Ante quién | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Desindexación en buscadores | El enlace deja de aparecer al buscar tu nombre. La página original sigue existiendo. | Google, Bing y demás buscadores; después, AEPD | Art. 17 GDPR y art. 93 LOPDGDD |
| Supresión en origen | El dato se elimina o se anonimiza en la web que lo publicó. | Medio, foro, directorio o responsable de la web; después, AEPD o tribunales | Art. 17 GDPR y, si hay daño, Ley Orgánica 1/1982 |
| Médias sociaux | Se retiran publicaciones con tus datos, en especial las publicadas cuando eras menor. | La red social; después, AEPD | Art. 94 LOPDGDD |
Comment s'exerce le droit à l'oubli ?
Elle comporte plusieurs étapes :
- Identification du contenuLocalisez les liens ou les informations contenant les données personnelles préjudiciables.
- Évaluation juridique: analizar si concurren los requisitos legales para solicitar la eliminación (irrelevancia, obsolescencia, perjuicio, falta de interés público…).
- Demande au contrôleurva généralement aux moteurs de recherche tels que Google ou Bing, ou au propriétaire du site web.
- Plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD)Si vous ne recevez pas de réponse ou si votre demande est refusée, vous pouvez saisir cette autorité pour évaluation.
- Voies judiciairesDans certains cas, il est nécessaire de saisir un tribunal pour faire respecter le droit.
Todo este proceso requiere de conocimientos jurídicos, técnicos y de experiencia, por lo que en los casos complejos es muy recomendable contar con un despacho especializado como Honoralia.
Cas réels
Noticias antiguas sobre causas penales archivadas o absueltas
Un cliente fue investigado por una supuesta estafa. A pesar de que fue absuelto y el procedimiento archivado, una noticia publicada por un medio local seguía apareciendo como primer resultado en Google al buscar su nombre. Gracias a Honoralia, se presentó una solicitud de desindexación y, al no ser atendida, se acudió a la AEPD, que dio la razón al cliente y ordenó su retirada.
Datos personales en boletines oficiales
Un empresario aparecía en varias publicaciones del BORME por haber sido administrador de una sociedad disuelta hace años. Aunque los datos no eran incorrectos, sí eran obsoletos y ya no tenían relevancia para el interés público. Se solicitó la desindexación de Google, que fue aceptada sin necesidad de reclamación adicional.
Críticas y comentarios en foros o webs de reseñas
Une professionnelle de la santé a reçu des commentaires anonymes sur un site web d'évaluation, mettant en cause son éthique sans aucune preuve. Après avoir prouvé que le contenu était diffamatoire et sans fondement, Honoralia a réussi à le faire supprimer par le biais d'une injonction légale directe contre la plateforme et Google.
Contenido sexual o íntimo difundido sin consentimiento
Una clienta descubrió que su expareja había compartido imágenes íntimas suyas en foros y páginas para adultos. Se actuó con urgencia, invocando el derecho a la intimidad y a la protección de datos. Se solicitó la eliminación inmediata de los enlaces y se activaron los procedimientos oportunos; obtuvimos resoluciones favorables y conseguimos eliminar el rastro.
Antiguos procedimientos concursales, sanciones administrativas o conflictos laborales
Un trabajador aparecía vinculado a un expediente de regulación de empleo de una empresa en quiebra, que afectaba a su empleabilidad actual. Al tratarse de una referencia antigua, sin valor actual ni relevancia pública, se consiguió su desindexación con éxito.
Derecho al olvido e inteligencia artificial
Los asistentes de inteligencia artificial responden preguntas sobre personas a partir de páginas que leen y citan. Un contenido desindexado de Google puede seguir siendo leído y resumido por un asistente si permanece publicado en la fuente original. Por eso, cuando hay base legal, la retirada en origen vuelve a ser prioritaria frente a la simple desindexación. Los responsables de estos sistemas tratan datos personales y están sujetos al GDPR, de modo que los derechos de supresión y rectificación también pueden ejercerse ante ellos.
Comment utiliser ce droit à Honoralia ?
Nous avons fait du droit à l'oubli l'un de nos piliers fondamentaux. Nous comprenons que les informations numériques ne reflètent pas seulement le passé, mais qu'elles conditionnent aussi l'avenir des gens. A les nouvelles négatives sur l'internet puede cerrar puertas laborales, deteriorar relaciones o generar ansiedad y estigmatización.
Notre équipe pluridisciplinaire, composée de des avocats spécialisés dans le droit numérique, técnicos en reputación online et des spécialistes de la protection des données, analyse chaque cas en profondeur afin de garantir la meilleure stratégie juridique et de réputation.
Qué hacemos
- Analyse juridique gratuite et personnalisée
- Plaintes directes auprès de Google, des médias et des plateformes
- Soumission des documents à l'AEPD
- Assistance juridique complète devant les tribunaux
- Servicios complementarios de reputación positiva y desindexación
Quand le droit à l'oubli n'est PAS applicable
- Si la información sigue teniendo un interés público relevante, por ejemplo cuando el afectado es un personaje público y la información se refiere a esa faceta.
- Si les faits ont un caractère pénal et que la prescription n'est pas acquise.
- Si la eliminación supondría una censura informativa injustificada.
Dans ces cas, nous envisageons d'autres stratégies complémentaires, telles que le droit de rectification, l'exercice du droit d'honneur ou le droit de défense. générer un contenu positif.
Foire aux questions sur le droit à l'oubli
Qu'est-ce que le droit à l'oubli ?
Es la facultad de cualquier persona para pedir que se elimine o deje de mostrarse en Internet información personal que resulta inadecuada, irrelevante, obsoleta o excesiva, especialmente cuando afecta a su honor, su intimidad o su reputación. Está recogido en el artículo 17 del GDPR y en los artículos 93 y 94 de la LOPDGDD, y fue reconocido por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en la sentencia Google Spain.
¿Quién puede ejercer el derecho al olvido en España?
Cualquier persona física puede solicitarlo respecto a datos que la identifiquen. No es un derecho absoluto: se pondera frente a la libertad de información y al interés público, por lo que las personas con relevancia pública o los hechos con interés público actual tienen menos posibilidades de éxito. Las informaciones antiguas, descontextualizadas o relativas a particulares suelen prosperar.
¿Cómo se solicita el derecho al olvido a Google?
Se identifican las URL concretas que aparecen al buscar el nombre, se rellena el formulario de retirada de datos personales de Google aportando un documento de identidad y los motivos por los que la información es obsoleta o perjudicial, y Google responde con su decisión. Antes conviene requerir al medio o web que publicó el contenido, porque si lo retira en origen no hace falta acudir al buscador.
¿Qué pasa si Google rechaza la solicitud?
Puede presentarse una reclamación gratuita de tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos, que analiza el caso y, si da la razón al ciudadano, ordena a Google retirar los enlaces. Si la AEPD desestima la reclamación, queda la vía judicial. Honoralia gestiona ambas fases.
¿Desindexar es lo mismo que borrar?
No. Désindexer significa que el enlace deja de aparecer en los resultados asociados al nombre de la persona, pero la página original sigue existiendo y puede encontrarse con otras búsquedas. Borrar implica que el contenido desaparece de la web que lo publicó. Anonimizar sustituye el nombre por iniciales en la propia publicación.
¿El derecho al olvido funciona con ChatGPT y otras inteligencias artificiales?
Los responsables de los sistemas de inteligencia artificial tratan datos personales y están sujetos al GDPR, por lo que cabe ejercer ante ellos los derechos de supresión y rectificación. En la práctica, lo más eficaz es retirar el contenido de la fuente original que el asistente lee, porque un enlace solo desindexado de Google puede seguir siendo leído por otros sistemas.
Le droit à l'oubli est un outil essentiel pour reprendre le contrôle de notre image sur Internet. Chez Honoralia, nous croyons fermement que personne ne devrait être marqué en permanence par des informations du passé qui ne reflètent plus la réalité.
Si crees que hay algo en internet que está perjudicando tu vida personal o profesional, solicita un diagnóstico gratuito y confidencial. En Honoralia te ayudamos a recuperar tu privacidad y tu reputación.
