Les demandes de retrait de contenus négatifs sur l'internet explosent

En ce qui concerne 2021 :

• L'INQUIÉTUDE CONCERNANT CE QUI EST PUBLIÉ SUR L'INTERNET S'ÉLÈVE PAR 30%.

• A 75 % des utilisateurs du réseau demandent sa suppression contenu négatifprincipalement motivés par leurs actions.

• Madrid et la Catalogne sont en tête des demandes. Les 70 % pour retirer du contenu proviennent de entreprises.

• Augmentation a 45% les demandes des professionnels pour le retrait de contenu sexuelle.

• Le 85 % des demandes de politiciens demande supprimer le contenu négatif sur sa silhouette.

• 25% de suppression de contenu aboutit à une procédure judiciaire.

Madrid, le 1er février 2023. L'année dernière, l'inquiétude des utilisateurs et des entreprises quant à ce qui est publié sur Internet a connu une augmentation significative, 30 % de plus qu'en 2021. C'est ce que révèle une étude réalisée début janvier par la société de conseil en marketing numérique, Exprimenet en collaboration avec la société de réputation en ligne et de droit à l'oubli Honoraliasur 2 000 demandes de renseignements émanant d'entreprises et de particuliers. 

Les demandes sont principalement adressées au suppression du contenu négatifen a 75%. En outre, pour le web crawl sur sa réputation positive, un 15%, et pour découvrir ce qu'il y a sur lui, un 10%.

La principale préoccupation concernant les contenus négatifs est principalement la suivante, à propos de nouvelles qu'ils ont vu autour d'eux, pour le 45%, suivi par les critiques, 17%, le contenu sexuel, 12%, les vidéos, 10%, les réseaux sociaux, 5% et les autres questions, le reste.

Le contenu négatif publié qui préoccupe le plus les utilisateurs est le motivé par les actions négatives qu'ils ont entreprises, le 70%, suivi de fausses informations (fake News) par 20%, ou d'erreurs dans les publications, 10%.

L'inquiétude concernant les contenus négatifs publiés sur l'internet provient principalement de, des entreprises, un 70%suivi par les particuliers, 30%. Cela s'explique par le fait que "87 % des entreprises considèrent que la gestion du risque de réputation est plus importante que les autres risques stratégiques à court terme".

Professionnels et politiques

L'étude met en évidence l'augmentation significative des demandes de retrait de contenus sexuellement explicites de la part de la Commission européenne.professionnels, a 45% par rapport à 2021. 

Parmi la grande diversité des profils professionnels des candidats, les éléments suivants se distinguent politique, où la plupart de ses demandes, 85%, concernent la suppression de contenus négatifs sur son personnage.. Dans le même temps, 3 % ont demandé une trace pour savoir ce qu'il y a sur lui ou elle sur Internet, et 2% sur sa réputation positive. En 2022, il y a eu 25% de demandes supplémentaires de la part de politiciens, à titre personnel, par rapport à 2021.

25% de suppression de contenu aboutit à une procédure judiciaire

Le retrait d'un contenu négatif d'un site web particulier est souvent compliqué, 25% de ces cas ayant donné lieu à une procédure judiciaire. 75 % de ces cas se sont terminés par une action en justice, 15 par un procès et 10 % par un règlement à l'amiable. Pourquoi les choses se compliquent-elles, "parce que l'autre partie, qu'il s'agisse d'un média ou d'un moteur de recherche, estime qu'elle a le droit de maintenir l'information accessible au public sur l'internet, soit parce qu'elle estime que cela relève de la liberté d'information ou d'expression, soit parce que c'est dans l'intérêt du public".

La "suppression" des données de Internet en tant que telle, s'entend comme la suppression de la publication ; l'anonymisation, qui consiste à remplacer le nom et le prénom par les initiales de la publication ; et la désindexation, qui consiste pour l'éditeur du site à mettre en place les protocoles technico-informatiques (NO INDEX) afin que la publication ne soit pas accessible lors de requêtes par nom et prénom sur Internet. En dehors de ces trois cas, il n'existe pas d'autres mécanismes de suppression d'un point de vue juridique, selon Exprimenet.

Actuellement, la législation qui reconnaît le droit à l'oubli est la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, notamment dans son article 93 ; et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), notamment dans son article 17.

Demandes émanant de Madrid et de la Catalogne, principalement

Les communautés les plus préoccupées par leur réputation en ligne sont les suivantes Madrid, et la Catalogne, avec 60 et 20% respectivement des demandes. Vient ensuite l'Andalousie, avec 10%. Les requêtes portaient sur des contenus négatifs publiés principalement en Espagne (85%), suivie de l'Europe et du reste du monde (respectivement 10 et 5 %).

Consultation nationale

L'étude Exprimenet a été réalisée au début de l'année auprès de plus de 2 000 entreprises et particuliers, en collaboration avec le cabinet spécialisé dans la réputation en ligne et le droit à l'oubli. Honoralia.