L'amministratore di un'agenzia di pompe funebri è stato accusato di presunta violenza sessuale durante un viaggio di lavoro. Nonostante sia stato assolto, sono continuate a comparire numerose notizie che lo identificavano tramite nome, cognome e immagine. Honoralia ha ottenuto deindicizzare i risultati su Google e ha raggiunto un accordo con diversi media per sostituire la sua identità con le iniziali e ritirare la sua fotografia.
Ambito di intervento
Controparte
Materia
Risultato
Il cliente, direttore di un centro funerario e ex politico, è stato denunciato da una stagista per un presunto abuso sessuale avvenuto durante un viaggio di lavoro.
L'accusa ha avuto un'ampia risonanza mediatica ed è stata pubblicata da numerosi giornali, tra cui ABC, EL PAÍS e EL MUNDO. Le notizie includevano il suo nome completo, la sua immagine e riferimenti alla sua attività professionale e politica.
Sebbene il procedimento si sia concluso con una sentenza assolutoria, le pubblicazioni continuavano ad apparire cercando il suo nome su Internet, collegandolo permanentemente a un'accusa da cui era stato assolto.
La permanenza delle pubblicazioni generava che chiunque cercasse il cliente su Internet trovasse innanzitutto informazioni relative all'accusa.
Sebbene alcune notizie potessero riflettere fatti accaduti durante il procedimento, il loro mantenimento con il nome completo e la fotografia dell'interessato generava un danno continuato al suo onore, alla sua immagine e alla sua reputazione professionale.
Inoltre, l'assoluzione non ha avuto la stessa visibilità delle informazioni iniziali, pertanto l'immagine digitale del cliente rimaneva legata a una situazione giudiziaria già risolta favorevolmente.
Dopo che l'udienza preliminare è stata celebrata e prima che avesse luogo il giudizio, Honoralia ha raggiunto un accordo soddisfacente con i mezzi di comunicazione convenuti.
Come risultato, il nome completo e i cognomi del cliente sono stati sostituiti dalle loro iniziali e la sua fotografia è stata rimossa dalle pubblicazioni.
L'intervento ha consentito di ridurre significativamente la sua identificazione e di evitare che le notizie continuassero a danneggiare la sua reputazione personale e professionale.
Una persona assolta non dovrebbe rimanere indefinitamente legata su Internet a un'accusa che è già stata risolta a suo favore.
Il diritto all'oblio Consente di richiedere che determinati risultati di ricerca cessino di apparire quando si cerca una persona per nome e cognome.
Ciò non implica necessariamente la rimozione della notizia dalla pagina della testata mediatica, ma impedisce che il contenuto sia facilmente reperibile tramite una ricerca nominale.
In questo caso, la strategia ha combinato la deindicizzazione da Google con azioni dirette nei confronti dei giornali per ottenere anche la anonimizzazione delle pubblicazioni e del ritiro dell'immagine.
Questo caso dimostra che una risoluzione assolutoria potrebbe non essere sufficiente a risarcire il danno reputazionale causato dalla diffusione di un'accusa.
Le notizie antiche possono rimanere accessibili per anni e continuare a influenzare la percezione pubblica dell'interessato, anche se la procedura si è conclusa favorevolmente.
Mostra anche l'importanza di combinare diverse vie legali: il diritto all'oblio nei confronti dei motori di ricerca e la difesa dell'onore e della propria immagine nei confronti dei media responsabili delle pubblicazioni.
Il team legale di Honoralia ha ideato una strategia progressiva per ridurre l'esposizione digitale del cliente.
L'intervento ha incluso l'analisi dei risultati di ricerca, l'esercizio del diritto all'oblio presso Google, le richieste rivolte ai media e la successiva proposizione di azioni legali nei confronti di coloro che si sono rifiutati di modificare le pubblicazioni.
La procedura si è conclusa con un accordo che ha permesso di anonimizzare la persona interessata e ritirare le fotografie che ne facilitavano l'identificazione.
Particolare e direttore di un centro funerario
Reputazione online e diritto all'onore
Diritto all'oblio e azioni nei confronti dei media digitali
Procedimento concluso con risoluzione assolutoria
Sostituzione del nome completo con le iniziali e rimozione dell'immagine
Riduzione dell'identificazione e del recupero del reputazione digitale
Il cliente constata che numerose notizie sull'accusa continuano ad apparire cercando il proprio nome su Internet.
Honoralia esamina i contenuti, la risoluzione di assoluzione e la presenza del nome completo e dell'immagine dell'interessato.
Si richiede la deindicizzazione dei risultati collegati alle ricerche effettuate con il nome e il cognome del cliente.
In vista del rifiuto di determinati giornali di modificare le pubblicazioni, vengono intentate azioni legali per violazione dell'onore e della propria immagine.
Prima della celebrazione del processo, viene raggiunto un accordo per sostituire l'identità con le iniziali e ritirare la fotografia del cliente.
Evitare che un'accusa già risolta continui a condizionare indefinitamente la reputazione dell'interessato.
La sostituzione del nome con le iniziali e la rimozione dell'immagine rendono difficile l'associazione diretta con la notizia.
Integra el derecho al olvido frente al motor de búsqueda con acciones dirigidas directamente contra los medios de comunicación.
Consente di recuperare il controllo sull'identità digitale e di ridurre l'impatto professionale e personale delle pubblicazioni.