L'AEPD accoglie un reclamo di Honoralia nei confronti di Sexforos per la pubblicazione di dati personali e immagine.
Un'ex lavoratrice del sesso si è rivolta a Honoralia perché, cercando il suo numero di telefono su Google, appariva una pagina con informazioni legate alla sua precedente attività e una fotografia che permetteva di identificarla. A fronte della mancata risposta del sito web, abbiamo presentato un reclamo presso il Agenzia spagnola da Protezione dei dati, che fu infine approvata.
Avvocati esperti in reputazione online
Agenzia spagnola per la protezione dei dati
Organismo
Sexforos
Pagina reclamata
Protezione dei dati e dell'immagine
Materia
Reclamazione stimata
Risultato
Riassunto del caso
Un'ex lavoratrice del sesso ha scoperto che, inserendo il proprio numero di telefono su Google, compariva una pagina di Sexforos collegata all'attività che aveva svolto in passato.
La pubblicazione includeva dati personali e una fotografia del suo volto che permetteva di identificarla in modo inequivocabile. Tale esposizione ledeva la sua privacy, la sua immagine personale e il suo reputazione digitale.
Il team legale di Honoralia ha avviato le procedure necessarie per garantire che la pagina rispettasse l'esercizio dei propri diritti.
Quali diritti erano interessati?
La pubblicazione manteneva accessibili informazioni associate a un'attività professionale che la parte interessata non esercitava più.
Inoltre, la presenza di una fotografia identificabile configurava un trattamento di dati personali che doveva essere munito di una base giuridica valida e rispettare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati.
La persona interessata richiedeva che la pagina accogliesse la sua istanza e agisse sulle informazioni personali pubblicate.
Cosa ha fatto Honoralia?
Innanzitutto, abbiamo inoltrato una richiesta di esercizio dei diritti all'indirizzo telematico indicato sul sito.
Non ottenendo risposta, abbiamo inviato un burofax all'indirizzo fisico indicato nell'Avviso Legale, avvalendoci del servizio di comunicazioni dell'Illustre Collegio degli Avvocati di Valencia.
Decorso il termine legale di 30 giorni senza che la pagina abbia risposto, abbiamo presentato un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.
Cosa ha risolto l'AEPD?
L'Agenzia spagnola per la protezione dei dati ha accolto il reclamo presentato e ha obbligato il sito web a rispondere formalmente alla richiesta di esercizio dei diritti della persona interessata.
La risoluzione conferma che i responsabili di una pagina web non possono ignorare le richieste relative ai dati personali e devono rispondere entro il termine di legge stabilito.
Perché questo caso è rilevante?
Stabilire un chiaro criterio giurisprudenziale che rafforzi la tutela del diritto fondamentale alla protezione dei dati nell'ambiente digitale e limiti le pratiche restrittive dei motori di ricerca che ne rendevano difficile l'effettivo esercizio.
Il lavoro di Honoralia
La procedura è stata gestita dal team legale di Honoralia, specializzato in protezione dei dati, reputazione online, diritto all'oblio e difesa della propria immagine.
L'azione ha compreso l'analisi della pubblicazione, l'identificazione del responsabile della pagina, l'invio della richiesta di diritti, la comunicazione tramite burofax e la successiva richiesta all'AEPD.
Scheda del caso
Cliente
Area
Reputazione online / Protezione dei dati
Servizio
Esercizio di diritti e reclamo presso l'AEPD
Responsabile
Team Legale di Honoralia
Fase / Tipo
Reclamo per mancata risposta all'esercizio di diritti
Impatto
Protezione dei dati personali, dell'immagine e della reputazione digitale
Procedimento del caso
1
Rilevazione della pubblicazione
La persona interessata scopre che il suo numero di telefono permette di localizzare su Google una pagina legata alla sua precedente attività professionale.
2
Analisi giuridica
Honoralia revisiona il contenuto pubblicato e verifica la presenza di dati personali e di un'immagine che ne consenta l'identificazione.
3
Richiesta di diritti
Si invia una richiesta formale all'indirizzo di posta elettronica abilitato dal sito web.
4
Richiesta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno
In mancanza di riscontro, viene inviato un raccomandata con ricevuta di ritorno al recapito fisico indicato nell'Avviso Legale.
5
Reclamo presso l'AEPD
Decorso il termine di legge, Honoralia presenta un ricorso che viene accolto dall'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.
Impatto giuridico e pratico
Rafforzare il diritto alla cancellazione
Le persone possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sussistono i requisiti stabiliti dalla normativa.
Proteggere la propria immagine
Una fotografia che consenta di identificare una persona costituisce un dato personale e merita una protezione specifica.
Forzare risposta alle richieste
I gestori di pagine web non possono ignorare le richieste di esercizio dei diritti.
Permette di rivolgersi all'AEPD
Quando una richiesta non viene evasa entro il termine di legge, il soggetto interessato può presentare un reclamo all'autorità di controllo.
Garantiamo la Sua privacy e la Sua reputazione online.
Qualora i Suoi dati personali, fotografie o informazioni private vengano pubblicati senza il Suo consenso, il nostro team legale potrà assisterLa nell'esercizio dei Suoi diritti e nel presentare reclamo agli organismi competenti.