Respuesta corta: el derecho al olvido es la facultad de cualquier persona para pedir que su información personal deje de aparecer en Internet cuando es inadecuada, irrelevante, obsoleta o excesiva. En España se basa en el artículo 17 del Reglamento General de Protezione dei dati (derecho de supresión) y en los artículos 93 y 94 de la Ley Orgánica 3/2018 (buscadores y redes sociales). Se ejerce primero ante quien publica o muestra el dato; si lo rechaza, se reclama ante la Agenzia spagnola de Protección de Datos (AEPD) y, en último término, ante los tribunales. No es absoluto: se pondera con la libertad de información.
- Qué consigue: que un enlace deje de mostrarse al buscar tu nombre (desindexación) o que el dato se elimine de la web que lo publicó (supresión en origen).
- Quién puede pedirlo: cualquier persona física respecto a datos que la identifiquen.
- Cuándo no procede: si la información es veraz y sigue teniendo interés público relevante, por ejemplo sobre la actividad de un cargo público.
- Coste de ejercerlo uno mismo: gratuito ante el buscador, la web y la AEPD.
Viviamo in una società digitalizzata in cui, con una ricerca su Internet, chiunque può accedere a informazioni su chiunque altro: articoli di stampa, post sui social media, forum, sentenze di tribunali, vecchie fotografie, commenti negativi o persino disinformazione. In questo contesto, la diritto all'oblio è diventato uno strumento essenziale per proteggere la privacy, la dignità e la reputazione delle persone nell'ambiente online.
En esta guía, desde Honoralia, despacho especializado en derecho digital y gestión de la reputazione online, explicamos qué es el derecho al olvido, cómo se puede ejercer y por qué contar con un equipo jurídico especializado es clave en los casos que se complican.
Che cos'è il diritto all'oblio?
Il diritto all'oblio è il potere di una persona di richiedere la rimozione delle informazioni personali che appaiono su Internet quando sono inappropriate, irrilevanti, obsolete o eccessive, soprattutto se riguardano il suo onore, la sua privacy o la sua reputazione.
Non si tratta di un diritto assoluto: deve sempre essere soppesato con altri diritti fondamentali, come la libertà di informazione o di espressione. Ma in molti casi, soprattutto quando si tratta di informazioni vecchie, decontestualizzate o non pubbliche, i tribunali e gli organismi di protezione dei dati si sono espressi a favore del richiedente.
Questo diritto è stato riconosciuto in Europa in seguito alla famosa sentenza della Corte di giustizia delle Nazioni Unite. Corte di Giustizia dell'Unione Europea del 13 maggio 2014 (Causa C-131/12, Google Spain SL).che ha stabilito che i cittadini europei possono chiedere ai motori di ricerca, come Google, di rimuovere determinati risultati che li riguardano negativamente.
Dove è regolamentato?
In Spagna e in Europa, il diritto all'oblio è regolato principalmente in:
- Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)Il diritto di accesso, in particolare nell'articolo 17, che fa riferimento al "diritto alla cancellazione dei dati".
- Il Legge Organica 3/2018, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD), que regula el derecho al olvido en búsquedas de Internet (artículo 93) y en redes sociales y servicios equivalentes (artículo 94).
- Il Legge Organica 1/1982 de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, cuando la información además vulnera esos derechos.
- Jurisprudencia del Corte di Giustizia dell'Unione Europea, del Tribunal Supremo y de la Audiencia Nacional.
Tres vías distintas: desindexar, suprimir en origen y redes sociales
| Vía | Qué se consigue | Ante quién | Base legale |
|---|---|---|---|
| Desindexación en buscadores | El enlace deja de aparecer al buscar tu nombre. La página original sigue existiendo. | Google, Bing y demás buscadores; después, AEPD | Art. 17 GDPR y art. 93 LOPDGDD |
| Supresión en origen | El dato se elimina o se anonimiza en la web que lo publicó. | Medio, foro, directorio o responsable de la web; después, AEPD o tribunales | Art. 17 GDPR y, si hay daño, Ley Orgánica 1/1982 |
| I social media | Se retiran publicaciones con tus datos, en especial las publicadas cuando eras menor. | La red social; después, AEPD | Art. 94 LOPDGDD |
Come si esercita il diritto all'oblio?
Comporta diverse fasi:
- Identificazione del contenutoIndividuare i link o le informazioni contenenti i dati personali dannosi.
- Valutazione legale: analizar si concurren los requisitos legales para solicitar la eliminación (irrelevancia, obsolescencia, perjuicio, falta de interés público…).
- Richiesta al controlloredi solito va ai motori di ricerca come Google o Bing, oppure al proprietario del sito web.
- Reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD)Se non riceve una risposta o se la sua richiesta viene rifiutata, può sottoporre la questione a questa autorità per una valutazione.
- Canali giudiziariIn alcuni casi, è necessario rivolgersi al tribunale per far valere il diritto.
Todo este proceso requiere de conocimientos jurídicos, técnicos y de experiencia, por lo que en los casos complejos es muy recomendable contar con un despacho especializado como Honoralia.
Casi reali
Noticias antiguas sobre causas penales archivadas o absueltas
Un cliente fue investigado por una supuesta estafa. A pesar de que fue absuelto y el procedimiento archivado, una noticia publicada por un medio local seguía apareciendo como primer resultado en Google al buscar su nombre. Gracias a Honoralia, se presentó una solicitud de desindexación y, al no ser atendida, se acudió a la AEPD, que dio la razón al cliente y ordenó su retirada.
Datos personales en boletines oficiales
Un empresario aparecía en varias publicaciones del BORME por haber sido administrador de una sociedad disuelta hace años. Aunque los datos no eran incorrectos, sí eran obsoletos y ya no tenían relevancia para el interés público. Se solicitó la desindexación de Google, que fue aceptada sin necesidad de reclamación adicional.
Críticas y comentarios en foros o webs de reseñas
Un'operatrice sanitaria ha ricevuto recensioni anonime su un sito web di recensioni, mettendo in dubbio la sua etica senza prove. Dopo aver dimostrato che il contenuto era diffamatorio e non aveva alcun fondamento, Honoralia è riuscita a farlo rimuovere tramite un'ingiunzione legale diretta contro la piattaforma e Google.
Contenido sexual o íntimo difundido sin consentimiento
Una clienta descubrió que su expareja había compartido imágenes íntimas suyas en foros y páginas para adultos. Se actuó con urgencia, invocando el derecho a la intimidad y a la protección de datos. Se solicitó la eliminación inmediata de los enlaces y se activaron los procedimientos oportunos; obtuvimos resoluciones favorables y conseguimos eliminar el rastro.
Antiguos procedimientos concursales, sanciones administrativas o conflictos laborales
Un trabajador aparecía vinculado a un expediente de regulación de empleo de una empresa en quiebra, que afectaba a su empleabilidad actual. Al tratarse de una referencia antigua, sin valor actual ni relevancia pública, se consiguió su desindexación con éxito.
Derecho al olvido e inteligencia artificial
Los asistentes de inteligencia artificial responden preguntas sobre personas a partir de páginas que leen y citan. Un contenido desindexado de Google puede seguir siendo leído y resumido por un asistente si permanece publicado en la fuente original. Por eso, cuando hay base legal, la retirada en origen vuelve a ser prioritaria frente a la simple desindexación. Los responsables de estos sistemas tratan datos personales y están sujetos al GDPR, de modo que los derechos de supresión y rectificación también pueden ejercerse ante ellos.
Come utilizziamo questo diritto in Honoralia?
Abbiamo fatto del diritto all'oblio uno dei nostri pilastri fondamentali. Siamo consapevoli che le informazioni digitali non solo riflettono il passato, ma condizionano anche il futuro delle persone. A notizie negative su internet puede cerrar puertas laborales, deteriorar relaciones o generar ansiedad y estigmatización.
Il nostro team multidisciplinare, composto da avvocati esperti in diritto digitale, técnicos en reputación online e specialisti in protezione dei dati, analizza ogni caso in modo approfondito per garantire la migliore strategia legale e reputazionale.
Qué hacemos
- Analisi legale gratuita e personalizzata
- Reclami diretti a Google, ai media e alle piattaforme
- Presentazione dei documenti all'AEPD
- Assistenza legale completa in tribunale
- Servicios complementarios de reputación positiva y desindexación
Quando il diritto all'oblio NON è applicabile
- Si la información sigue teniendo un interés público relevante, por ejemplo cuando el afectado es un personaje público y la información se refiere a esa faceta.
- Se i fatti hanno rilevanza penale e la prescrizione non è scaduta.
- Si la eliminación supondría una censura informativa injustificada.
In questi casi, consideriamo altre strategie complementari, come il diritto di rettifica, l'esercizio del diritto all'onore o il diritto alla difesa. generare contenuti positivi.
Domande frequenti sul diritto all'oblio
Che cos'è il diritto all'oblio?
Es la facultad de cualquier persona para pedir que se elimine o deje de mostrarse en Internet información personal que resulta inadecuada, irrelevante, obsoleta o excesiva, especialmente cuando afecta a su honor, su intimidad o su reputación. Está recogido en el artículo 17 del GDPR y en los artículos 93 y 94 de la LOPDGDD, y fue reconocido por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en la sentencia Google Spain.
¿Quién puede ejercer el derecho al olvido en España?
Cualquier persona física puede solicitarlo respecto a datos que la identifiquen. No es un derecho absoluto: se pondera frente a la libertad de información y al interés público, por lo que las personas con relevancia pública o los hechos con interés público actual tienen menos posibilidades de éxito. Las informaciones antiguas, descontextualizadas o relativas a particulares suelen prosperar.
¿Cómo se solicita el derecho al olvido a Google?
Se identifican las URL concretas que aparecen al buscar el nombre, se rellena el formulario de retirada de datos personales de Google aportando un documento de identidad y los motivos por los que la información es obsoleta o perjudicial, y Google responde con su decisión. Antes conviene requerir al medio o web que publicó el contenido, porque si lo retira en origen no hace falta acudir al buscador.
¿Qué pasa si Google rechaza la solicitud?
Puede presentarse una reclamación gratuita de tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos, que analiza el caso y, si da la razón al ciudadano, ordena a Google retirar los enlaces. Si la AEPD desestima la reclamación, queda la vía judicial. Honoralia gestiona ambas fases.
¿Desindexar es lo mismo que borrar?
No. Unindex significa que el enlace deja de aparecer en los resultados asociados al nombre de la persona, pero la página original sigue existiendo y puede encontrarse con otras búsquedas. Borrar implica que el contenido desaparece de la web que lo publicó. Anonimizar sustituye el nombre por iniciales en la propia publicación.
¿El derecho al olvido funciona con ChatGPT y otras inteligencias artificiales?
Los responsables de los sistemas de inteligencia artificial tratan datos personales y están sujetos al GDPR, por lo que cabe ejercer ante ellos los derechos de supresión y rectificación. En la práctica, lo más eficaz es retirar el contenido de la fuente original que el asistente lee, porque un enlace solo desindexado de Google puede seguir siendo leído por otros sistemas.
Il diritto all'oblio è uno strumento essenziale per riprendere il controllo della nostra immagine su Internet. Noi di Honoralia crediamo fermamente che nessuno debba essere segnato in modo permanente da informazioni del passato che non riflettono più la realtà.
Si crees que hay algo en internet que está perjudicando tu vida personal o profesional, solicita un diagnóstico gratuito y confidencial. En Honoralia te ayudamos a recuperar tu privacidad y tu reputación.
