reputazione online

Migliorare la reputazione online del suo marchio

Lei può amare il suo marchio e pensare che sia fantastico, e il suo ambiente può essere d'accordo. Ma tutto questo non ha importanza se il suo mercato non è costituito dalle persone a lei vicine.

Il reputazione online del suo marchio è in continua evoluzione e viene ridefinito con ogni commento sui social media, ogni recensione e ogni post sul blog. Quando qualcuno scopre la sua attività, esprime giudizi e decisioni di acquisto sulla base di questi contenuti online.

Quindi, se vuole rimanere al passo con i tempi e mantenere a galla la sua attivitàDeve gestire e migliorare in modo proattivo i suoi social media.

Come per ogni cosa, ci sono dei passi pratici che può compiere per migliorare in modo proattivo la sua reputazione online. In questo post, esamineremo alcune delle cose che può fare per assicurarsi che il suo marchio sia sempre presentato nella migliore luce possibile.

Monitorare la sua reputazione e la sua presenza online

Il monitoraggio del suo marchio su Internet la aiuta a scoprire come il suo marchio è attualmente percepito dai suoi potenziali clienti.  Questo è il primo passo: se non si sa cosa funziona e cosa no, è difficile cercare di migliorare qualcosa.

Cosa monitorare dipende da dove è presente il suo marchio. Le persone parlano di lei sui social media, nei forum, sui siti di recensioni come TripAdvisor o Amazon, cosa dicono di lei o del suo marchio, lo sa?

Se è un ristorante, un bar o un'attrazione turistica, deve almeno tenere d'occhio i siti di recensioni. Se ha un negozio fisico, può scommettere che le persone la stanno recensendo su TripAdvisor e Google. Se vende prodotti fisici, deve anche tenere d'occhio Amazon, eBay e altri rivenditori online.

Oltre a questi ovvi siti di recensioni, deve pensare anche ai blog. Si assicuri di tenere traccia di tutte queste conversazioni per avere un quadro chiaro della sua reputazione online. Esistono strumenti che la aiutano a gestire questo tipo di cose in modo efficiente.

Avere una strategia di revisione

Le recensioni online stanno diventando onnipresenti: sono le prime cose che le persone vedono quando cercano la sua attività su Google.. Per migliorare la sua reputazione online, deve avere una solida strategia per gestirla.

Nella maggior parte dei casi, le persone non si preoccupano di lasciare recensioni, a meno che non siano arrabbiate o frustrate e non possano affrontarle in altro modo se non sfogandosi su Internet. Non dovrebbe lasciare la reputazione del suo marchio nelle mani di questi clienti insoddisfatti.

Può iniziare chiedendo attivamente una recensione dopo una transazione o dopo che un cliente ha utilizzato il suo servizio per un po' di tempo.

Ci sono molti modi per migliorare attivamente le sue recensioni al giorno d'oggi e possiamo aiutarla a implementarli nella sua attività per migliorare la reputazione del suo marchio. Permettendole di crescere di più e meglio, generando una maggiore visibilità e un'immagine migliore su Internet.

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