Perché è importante segmentare il mercato? Tipi di segmentazione

I nostri prodotti o servizi non saranno sempre in grado di coprire l'intero mercato.

Per questo motivo, La segmentazione del mercato è di estrema importanza per ottimizzare l'acquisizione dei clienti e le nostre vendite. 

Come abbiamo già detto in blog precedentiLa segmentazione del mercato è, inoltre, un passo fondamentale per focalizzare le nostre strategie di marketing e pubblicità, permettendoci di personalizzare le campagne e di adattarle al pubblico.

QUALI SONO I VANTAGGI DELLA SEGMENTAZIONE DEL MERCATO? 

Alcuni dei vantaggi più importanti sono: 

  • Aumento dei profittiCome già detto, la segmentazione del mercato aiuta a comprendere le esigenze esatte di quel gruppo di clienti e quindi consente alla nostra azienda di adattare i suoi prodotti o servizi a tali esigenze, aumentando le vendite aziendali. 
  • Efficacia delle campagne di marketing e pubblicitàsegmentazione: questa segmentazione ci permette anche di personalizzare e adattare le campagne ai diversi gruppi di clienti che la nostra azienda può avere, rendendo queste campagne più efficaci perché più attraenti per questi clienti. 
  • Fedeltà del clienteUn ultimo vantaggio, che potrebbe passare inosservato, è la fedeltà del cliente. Personalizzando le campagne e cercando di adattare i nostri prodotti e servizi alle esigenze del cliente, aumentiamo le possibilità di fidelizzarlo. In questo senso, non è la stessa cosa per un cliente chiedere un prodotto o un servizio specifico, quanto per noi suggerire il prodotto o il servizio più adatto alle sue esigenze. 

Dopo aver visto i vantaggi più importanti della segmentazione del mercato, come possiamo segmentare il mercato? 

TIPI DI SEGMENTAZIONE DEL MERCATO 

Esistono diversi tipi di segmentazione. Ecco alcuni modi per farlo: 

Piscográfica 

Questo tipo di segmentazione si concentra principalmente sulla stile di vita dei clienti. Vale a dire, il loro Hobby, interessi, desideri e persino sentimenti e motivazioni.

Questo tipo di segmentazione ha il grande vantaggio di permetterci di conoscere i nostri clienti, in quanto comporta un'analisi preventiva delle loro abitudini e stili di vita, per poi conoscerli meglio, personalizzando le nostre campagne e mettendo in evidenza le caratteristiche dei nostri prodotti o servizi che sono più rilevanti e adatti a questi stili di vita

Un chiaro esempio potrebbe essere un marchio di auto di lusso. Trattandosi di questo tipo di auto, è ovvio che le loro campagne non possono essere rivolte a un intero mercato, ma devono essere segmentate e cercare coloro che hanno un maggiore potere d'acquisto.

In questo primo caso, la segmentazione avverrà sulla base degli stili di vita dei clienti.

Un secondo esempio è il marchio Nespresso, che sostiene sentimenti di eleganza, potere e sobrietà.La scelta di attori, costumi, ecc. nelle loro campagne è molto accurata. 

A questo proposito, Nespresso sta cercando di catturare quei clienti che hanno un interesse particolare per i tipi di caffè, oltre all'idea di avere un gusto più raffinato.Si basa quindi su interessi e sentimenti..

Comportamentale 

Come suggerisce il nome, si tratta di Si concentri sul comportamento del clientesoprattutto per quanto riguarda la l'uso, l'atteggiamento e la conoscenza di un prodotto o di un servizio. 

Quindi, all'interno di questa tipologia, si possono organizzare vari gruppi. A titolo di esempio, possiamo citare i seguenti: 

  • In base alla frequenza di utilizzo di determinati prodotti o servizi: Per esempio, un meccanico che ha spesso bisogno di acquistare pezzi di ricambio per riparare le auto. 
  • A seconda del livello di utilizzo: Per tornare all'esempio precedente, il meccanico che ha la sua piccola officina di riparazione auto non è la stessa cosa di un'azienda che ha diversi negozi in diverse località. Di conseguenza, l'azienda avrà bisogno di una quantità maggiore di prodotti. 

In questo modo, come per gli altri tipi di segmentazione, consente la personalizzazione e l'adattamento alle esigenze del cliente.

Demografico 

Di solito è il tipo di segmentazione più noto e più utilizzato. Si concentra su aspetti molto basilari e generali, come l'età, l'istruzione, il sesso, la nazionalità, la religione, ecc.

Come i precedenti, consente un migliore adattamento alle esigenze dei clienti, ma può creare alcuni problemi perché si basa su un presupposto che non è sempre vero: che i clienti dello stesso gruppo abbiano le stesse esigenze.

Un chiaro esempio è nel campo della telefonia mobile. In un gruppo di età inferiore ai 30 anni, non tutti avranno le stesse esigenze. Alcuni vorranno una migliore risoluzione della fotocamera, altri altoparlanti mobili più potenti, altri ancora una maggiore capacità di memoria, ecc. 

Inoltre, Non dobbiamo inoltre dimenticare che, a causa dei continui cambiamenti del mercato, le esigenze dei gruppi possono sempre cambiare..  

Per questo motivo, e nonostante sia una segmentazione assolutamente valida, oltre che la più utilizzata, È sempre consigliabile essere accompagnati da analisi e sondaggi comportamentali e psicografici, in quanto questi determineranno gusti e comportamenti.I problemi sopra menzionati vengono evitati. 

L'esempio più tipico è quello di un'azienda che produce giocattoli. Nel loro caso, la segmentazione per età sarà evidente, poiché a partire dall'età x, i bambini non vorranno più giocattoli, optando per altri oggetti come, ad esempio, console e altri dispositivi. 

Geografico 

Infine, un altro tipo di segmentazione è la segmentazione geografica, che è una delle più utilizzate dopo la segmentazione demografica. 

Questa segmentazione si concentra sulla creazione di gruppi in base alla posizione geografica dei clientisia a livello nazionale che internazionale.

In questo senso, le abitudini di un territorio o di un altro possono avere un'influenza significativa sui gusti e sulle esigenze dei clienti. Così come la zona stessa, dove è possibile differenziare le grandi città dalle zone più rurali, o le aree costiere da quelle situate in zone montuose.

Un esempio chiaro è quello delle catene di supermercati, dove una campagna di marketing totalmente diversa verrebbe attuata nelle capitali o nelle grandi città, dove la promozione mediatica è la più appropriata, rispetto alle località più piccole, dove forse funzionerebbe meglio una strategia incentrata sulla promozione delle offerte attraverso la distribuzione di volantini. 

Detto questo, ci possono essere molti altri tipi e sottotipi di targeting, i più importanti per le nostre campagne di marketing e pubblicità e per le nostre campagne Google Adwords. 

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