Plan de Acción Personalizado.

Identidad, imagen y reputación no son términos nuevos en branding. Alcanzar una imagen sostenible debe empezar consiguiendo una fuerte identidad que represente los valores y la cultura de la compañía. La gestión de la reputación, por otro lado, debe basarse en un alcance mayor que presta un especial interés a los comportamientos y la comunicación, a través de sus distintos grupos de interés y puntos de contacto; además de considerar a los agentes externos como las opiniones de terceros. Se trata de una visión que conlleva un alcance mucho más efectivo para el branding, tomando en cuenta la gestión de la causa y el control del efecto.

Decía Abraham Lincoln que “una marca es como un árbol y su reputación es como su sombra”. En el marco actual, la sombra supera la propia realidad del árbol. Nadie puede permitirse el lujo de ensuciarla.